Forsendelsespolitik

Hos Ellenue bestræber vi os på at gøre din shoppingoplevelse så glat som muligt. Her er alt, hvad du behøver at vide om vores forsendelsesproces:

Behandlingstid:

• Ordrebehandling: Når din ordre er afgivet, tager vi typisk 1-3 arbejdsdage at behandle den. Ordrer afgivet på hverdage behandles normalt inden for én arbejdsdag. Ordrer afgivet fredag aften eller i weekenden kan dog tage lidt længere tid.

• Leveringstid: Efter behandling af din ordre vil den blive afsendt og bør ankomme inden for gennemsnitligt 8-12 arbejdsdage.

Forsendelsesomkostninger:

• Gratis Forsendelse: Vi er glade for at tilbyde gratis forsendelse på alle ordrer, uden krav om minimumskøb. Vi dækker alle forsendelsesomkostninger for dig!

Afgivelse af Ordre:

• Læg i Kurv: Gå til produktets side og klik på knappen "Læg i kurv" for at tilføje de valgte varer.

• Checkout: Sørg for, at du vælger de korrekte produktvarianter og klik på "Gå til betaling." Indtast dine adresseoplysninger korrekt på informationssiden og klik på "Fortsæt til forsendelse."

• Forsendelsesbekræftelse: Bekræft din adresse på "Forsendelse"-siden. Forsendelse er altid gratis, da vi dækker alle omkostninger. Klik på "Fortsæt til betaling" for at fortsætte.

Betalingsmuligheder: Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, alle SSL-krypterede:

• Klarna (udskudt betaling)
• Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal
• EPS
• Sofortbetaling

Afslut din ordre: Vælg din betalingsmetode og klik på "Færdiggør ordre." Følg instruktionerne for at afslutte dit køb. Hvis du støder på problemer, er vores kundeserviceteam klar til at hjælpe.

Forsendelsesforsikring & Garantier:

• Forsendelsesforsikring: Vi inkluderer forsendelsesforsikring med hver ordre for at sikre, at din pakke er beskyttet. Hvis din ordre går tabt eller bliver beskadiget under forsendelsen, tilbyder vi en 30-dages pengene-tilbage-garanti. Kontakt blot vores kundeservice inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre for at få fuld refusion eller erstatning.

Forsendelsesproces:

• Ordrehåndtering: Vi sigter efter at behandle og afsende din ordre hurtigt. For at opretholde fair priser samler vi forsendelser og sender dem i bulk, når en minimumsmængde er nået. Tak for din tålmodighed og støtte i at hjælpe os med at skabe en mere bæredygtig verden.

Mulige Forsinkelser:

• Nuværende Forhold: På grund af høj efterspørgsel og potentielle forsinkelser som følge af den igangværende globale situation, kan der være lejlighedsvise forsinkelser. Vi sætter pris på din forståelse og arbejder hårdt for at få din ordre til dig så hurtigt som muligt.

Brug for hjælp?

• Kontakt os: Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din ordre, kan du sende en e-mail til support@ellenue.com. Vores kundeserviceteam er klar til at hjælpe.